Retourbeleid

Retourbeleid Nightloom

Bij Nightloom streven we naar een prettige winkelervaring. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

Bedenktijd

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Na het melden van uw retour heeft u vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Retour aanmelden

Neem contact met ons op via hardao-ecommerce@outlook.com om uw retour aan te melden. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt dan verdere instructies.

Retouradres

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd op ons Nederlandse retouradres. Stuur producten niet naar een buitenlands adres — dergelijke zendingen worden niet geaccepteerd. Het retouradres ontvangt u na het aanmelden van uw retour.

Retourkosten

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voorwaarden retour

Het product dient in originele, onbeschadigde staat en verpakking te worden geretourneerd. Producten die zijn gebruikt, beschadigd of niet in originele staat verkeren, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd.

Contact

Heeft u vragen over uw retour? Neem contact met ons op via hardao-ecommerce@outlook.com. Wij helpen u graag verder.